Dokumentenverwaltung

Der Desktop wird anstatt der Dokumente angezeigt

Anstatt der Dokumente wird der Desktop angezeigt. Was kann ich tun?

Hinweis: Dies kann nur Nutzer der klassischen Dokumentenverwaltung betreffen, Nutzer von Dokumente PRO können hiervon nicht betroffen sein.

Wird anstatt der Dokumente unter orgaMAX der Desktop angezeigt, heißt dies in der Regel, dass der Dokumentenpfad nicht gefunden werden kann. Dies kann verschiedene Gründe haben:

  • Ein Sonderzeichen oder Tabulator in der Bezeichnung. Dies kann durch einen Import geschehen sein. Kontrollieren Sie in diesem Fall den Namen des Kunden oder, im Falle eines Artikels, die Artikelnummer auf etwaige Sonderzeichen und korrigieren diese.
  • Arbeiten Sie mit einer Netzwerkversion, besteht höchstwahrscheinlich entweder gar kein Zugriff auf den Dokumentenpfad des Servers, oder es fehlt Schreibzugriff auf genau diesen Pfad. Dies werden wir uns einmal genauer anschauen:

Klicken Sie unter orgaMAX auf orgaMAX -> Einstellungen -> Allgemein…. Kopieren Sie sich den Pfad für die Dokumente, öffnen Sie den Windows-Explorer und fügen Sie darin den kopierten Pfad ein. Hier kann es jetzt verschiedene Szenarien geben:

  • Es öffnet sich eine Benutzeranmeldung:
    Tragen Sie hier Benutzername und Kennwort für den Zugriff auf den Server ein. Setzen Sie den Haken bei Kennwort speichern. Sollte der Zugriff nun möglich sein, probieren Sie Ihr Vorhaben unter orgaMAX erneut aus. Sollten Ihnen Benutzername und Kennwort unbekannt sein, wenden Sie sich an Ihren Administrator.
  • Der Pfad für die Dokumente öffnet sich:
    Versuchen Sie in diesem Fall einmal, eine neue Datei darin zu erstellen, oder eine beliebige Datei von Ihrem Desktop darauf zu ziehen. Ist dies nicht möglich, fehlt Ihnen der Schreibzugriff auf den Dokumentenpfad. Wenden Sie sich an Ihren Administrator oder lesen Sie bei Punkt Freigabe des Dokumentenordners weiter.
  • Es erscheint eine Meldung „auf … konnte nicht zugegriffen werden“:
    Konnten von diesem Arbeitsplatz in der Vergangenheit bereits die Dokumente eingesehen werden, ist vermutlich der Server aktuell nicht erreichbar. Wenden Sie sich in diesem Fall an Ihren Administrator. Sollte die Dokumente noch nie sichtbar gewesen sein, lesen Sie bei Punkt Freigabe des Dokumentenordners weiter.

Freigabe des Dokumentenordners:

Die richtige Freigabe der orgaMAX-Ordner auf dem Server ist Grundvoraussetzung dafür, dass Sie von einem anderen Arbeitsplatz aus die Druckvorlagen und eben auch die Dokumente einsehen können. Im Fall der Dokumente ist es zwingend notwendig, auch Schreibzugriff auf diesen Ordner zu gewähren, da ansonsten von den einzelnen Arbeitsplätzen aus keine Dokumente hinterlegt werden können. Für die Freigabe der Ordner haben wir bereits eine ausführliche Dokumentation, auf die ich Sie an dieser Stelle hinweisen möchte.

Die Beschreibung zur Ordnerfreigabe finden Sie hier.